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Cómo obtener ayuda del equipo de FrontWars

Leemos todos los mensajes enviados a través de este formulario. Para ayudarnos a responder más rápido, incluye toda la siguiente información que puedas:

• La dirección de correo electrónico o el nombre de usuario vinculado a tu cuenta de FrontWars.
• El navegador, el sistema operativo y el dispositivo que estás usando (por ejemplo, Chrome en Windows 11 o Safari en un iPhone).
• Una breve descripción de lo que ocurrió, lo que esperabas que ocurriera y los pasos que reproducen el problema.
• Capturas de pantalla o mensajes de error de la consola para problemas técnicos.

Normalmente respondemos en un plazo de dos a tres días hábiles. Las solicitudes de recuperación de cuenta, pago y privacidad pueden tardar más porque necesitamos verificar la titularidad. Los mensajes sobre alianzas, publicidad o prensa deben indicarlo en el asunto.

Para solicitudes de privacidad, también puedes usar los datos de contacto de nuestra Política de Privacidad. No envíes contraseñas, números de tarjeta completos ni otras credenciales sensibles a través de este formulario. Nunca te pediremos tu contraseña.

Antes de escribir, es posible que encuentres una respuesta en nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio. Para consejos y controles del juego, consulta la página de inicio de FrontWars y las páginas de cada juego.